[摘要] 8月20日，艳阳高照，张家界武陵源核心景区游人如潮，环保客运公司各大站台开足马力，将游人送往各处，虽然忙碌，但秩序井然8月20日，艳阳高照，张家界武陵源核心景区游人如潮，环保客运公司各大站台开足马力，将游人送往各处，虽然忙碌，但秩序井然。
8月20日，艳阳高照，张家界武陵源核心景区游人如潮，环保客运公司各大站台开足马力，将游人送往各处，虽然忙碌，但秩序井然。在袁家界迷魂台站场，一名女游客急匆匆跑进来，询问她刚乘坐的车辆有没有开走，她把手机落车上了。
然而，此时进站的车辆大多已经开走了(旅游旺季，环保客运车辆必须开足马力才能保证运力)。女游客并不记得她乘坐车辆的车牌号码，在跟工作人员沟通时，急得快哭了。站场工作人员，赶紧安抚游客，并迅速通过通讯设备联络进出站的司机师傅，很快就帮游客找到了手机。
这样真诚、耐心为游客服务的画面，在张家界武陵源核心景区还有很多。这既是景区工作人员日常工作中养成的习惯，也是张家界旅游集团股份有限公司(以下简称张旅集团)在各成员公司倡导文明旅游活动的成果。
据了解，为落实省委副书记、省长许达哲在张家界调研全域旅游提出的“创意要新、服务要优”的指示，响应湖南省旅发委开展“锦绣潇湘，文明旅游”主题宣传活动的号召，贯彻张家界市委市政府“六城同创”之“湖南省文明城市”的创建理念，自8月17日起，张旅集团在旗下的宝峰湖景区，武陵源核心景区的环保客运、杨家界索道、十里画廊观光电车，大庸古城公司以及张家界国际大酒店同步发起了主题为“景区文明，快乐旅程”的文明旅游倡导活动。
这一活动得到了旗下各公司的积极响应，环保客运公司办公室主任吴波表示，“环保客运是游客进出武陵源核心景区必然乘坐的交通工具，我们的一线工作人员直接服务广大游客，服务的好坏直接影响游客对张家界的整体印象。对于集团文明服务的号召，我们积极响应，事实上我们公司一直以来也是这样做的。”
据介绍，自7月份以来，环保客运公司讲信用、拾金不昧、助人为乐等一系列帮助游客的好事达410件，折合现金约人民币147.8万元。其中，仅在8月份(截止8月20日)，就为游客找回手机149起，捡到游客钱包18起、笔记本电脑一台，受到游客专程来电表扬两次。
对此，有业内人士表示，旅行不只是看风景，一个旅游目的地竞争力的提升，更多是靠提升旅游服务业的水平。张家界的自然风景享誉世界，更需要用文明服务擦亮“张家界”这块金字招牌。
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